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第六届中国客户服务节隆重举行

　　十一月金秋阳光灿烂，深耕生中喜讯似花纷然而来。大健大奖2022年11月2日-3日，康范由中国信息协会、畴年中国通讯企业协会主办的国荣“宏扬服务精神 传递微笑服务”——2022第六届中国客户服务节在辽宁沈阳隆重举行。三生（中国）荣获多项荣誉，获服特受邀参加本次服务节一系列活动并到会领奖。牌强

　　年度盛会 助力作业健康开展

　　中国客户服务节，深耕生中是大健大奖展示新时代客服作业风貌的途径，是康范进步客服人作业荣誉感、价值感和自豪感的畴年重要途径，一起也是国荣全社会、全作业重要的获服服务品牌活动。

　　本届客户服务节以“宏扬服务精神 传递微笑服务”为主题，牌强旨在向全社会传递服务文明并传达服务品牌，深耕生中推进客户联络中心安排战略地位与社会价值，展示新时代下客服人的风貌相貌，鼓励优异的客服人与优异企业，提振作业决心，推进客户联络中心工业的健康开展。

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　　三生（中国）荣获“服务品牌100强”奖本届客户服务节评选出多个奖项，由中国客户服务节组委会牵头建议，联同威望调查组织、作业专家一起评定,结合企业揭露信息、第三方调研信息和专家组评定成果，三生（中国）荣获“服务品牌100强”大奖。

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三生（中国）商场服务部总监陈薇女士荣获“十大感动人物”奖

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　　三生（中国）现场客服高档主管陈海萍女士荣获“服务达人”奖商场服务部总监陈薇女士荣获“十大感动人物”奖，现场客服高档主管陈海萍女士荣获“服务达人”奖。此次获奖，是作业、客户、社会群众对三生（中国）在客户服务上详细服务工作所表现的专业精神与才能的充分肯定，而在一项项荣誉的背面，是三生一直以来用心对待每一位客户的情绪与初心。

　　开拓立异 构成独具特征的服务文明

　　客户联络中心工业是现代服务业的重要组成部分。三生公司自创建以来，就非常重视打造和进步客户联络中心的价值，不断完善数字化服务体系和全流程客户服务解决方案，深化发掘客户痛点，坚持技术立异、服务立异，不断为广大客户发明更便当、更交心、更规范、更全面的高质量服务体会。

　　深耕大健康范畴18年，三生一直活跃拥抱时代趋势，在服务立异方面不断深耕探究，构成了独具特征的服务文明，并取得了业界注目的成果。

　　开展多年来，三生（中国）商场服务部门建立了五星服务规范，全部以客户至上、服务至上；逐步完善了便于客户需求和体会的服务运营办理体系，经过线上线下全流程服务质检，不断进步商场服务满足度，尽力打造一站式客服团队；建立了投诉闭环办理机制，开通了400 投诉专线，企业邮箱、产品质量反应表、面对面交流等多样的顾客投诉途径，许诺24小时内给予初次反应和回复；逐步完善客户服务体系，经过唿叫中心、产品售后中心、事务处理中心、电商服务中心、现场招待服务、大客户服务等6大服务触点，全途径触达客户需求，全方位进步服务质量；经过定时满足度丈量及办理，逐步完善客户服务机制。

　　18年来，三生（中国）不断构建特征服务文明，不断立异服务形式，以杰出的用户体会成果用户口碑，展示了三生人优异的服务形象。

　　本届中国客户服务节，三生荣获多项大奖，鼓舞着咱们在未来要将客户服务做到更好，赢取到更多客户发自内心的满足。未来，三生（中国）客服团队将持续强化职责担任、做深做优客户服务工作，持续坚持超卓的服务水平，不断开拓立异，为客户带来专业、快捷、交心的消费服务体会的一起，努力推进与进步整个客服作业的社会价值和健康开展